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　　文|新浪科技 罗宁

　　期数：No.73

　　嘉宾：Airbnb爱彼迎首席业务官 Dave Stephenson

　　诞生于2007年的Airbnb爱彼迎（以下简称爱彼迎），如今仍是走过17年漫万古光。这家公司不仅重构了在线旅游与传统民宿的绸缪模式，也改变了东说念主们关于旅行的固有印象。

　　近日，爱彼迎发布了夏日产物升级，中枢内容包括推出全新的“爱彼迎作事”和升级版“爱彼迎体验”，并通过全新想象的App整合三大功能，为用户提供一站式旅行处理有绸缪。

　　而奉陪AI海浪和Z世代崛起，它又将给旅游作事业带来怎样的改进？

　　Airbnb爱彼迎首席业务官Dave Stephenson在与新浪科技《科创100东说念主》疏通中暗示，“咱们正在欺诈东说念主工智能，来擢升爱彼迎的合座体验，但这些应用更多发生在后端。”

　　在他看来，如今的爱彼迎成为一站式的平台，改变后的实践，是从“预订房源”，形成“预订整段旅程”。

　　从空间提供者到糊口形式平台

　　阐发爱彼迎官方数据，如今其在全球领有朝上800万套房源。在此基础上，其私有性究竟体当今那儿？

　　在Dave Stephenson看来，谜底就在于“旅行体验”：“咱们了解到，95%的中国旅行者暗示，他们在路径中会预订参与当地的体验手脚，委果与绸缪地栽种蛊卦。因此，咱们将这三者结合起来——私有的房源、贴心的作事、土产货的体验——整合在合并个平台中，打造出了唯独无二的旅行形式。”

　　实践上，要作念到这少量，需要一个恒久踏实的社区框架：“咱们有一个掩饰全球的房主与房客社区，于今仍是宽宥过20亿东说念主次的房客；这个社区中还将要增多厨师、推拿师、艺术家等等。咱们领有一个全球平台，每年触达 16 亿台移动终局。咱们栽种了一整套信任机制，领稀有亿条委果的用户评价。咱们领有一套完善的运营机制，来匡助咱们社区里的每一位成员，确保他们赢得优质的体验。咱们还提供功能高大的器用，不仅仅给房客，也给房主，同期咱们也不停升级这些器用。终末，咱们还领有一个全球闻明的品牌。”

　　这种生态系统的进化在作事板块尤为显赫。Dave Stephenson指出，在爱彼迎加入了“爱彼迎作事”之后，“你不错住进爱彼迎房源，同期请一位私东说念主厨师上门烹调，或者约一位私东说念主健身评释来带你覆按。与此同期，你还不错预订爱彼迎的体验样式，委果深入了解你的绸缪地。”

　　他总结：“爱彼迎App成为一站式的平台，从‘预订房源’，形成‘预订整段旅程’。”

　　“如咱们的CEO Brian Chesky提到，若是咱们作念得敷裕好，爱彼迎会成为一种糊口形式，成为东说念主们糊口的一部分。当下，东说念主们频繁在一年中为数未几的几次旅行中使用爱彼迎。他们频繁只预订一样产物，即是房源。咱们的愿景是，东说念主们不错在浅近糊口的场景中使用爱彼迎。爱彼迎的‘作事’和‘体验’样式，并不局限于住进爱彼迎的房源或者发生在路径中，这就意味着用户不错在我方的家乡、我方场地的城市预订这些‘作事’和‘体验’样式，反复回到咱们的平台。”Dave说说念。

　　AI本领改换背后，在线旅行的委果内核是体验

　　本年以来，跟着DeepSeek在全球的热度，诸多旅游平台也逐步将AI本领融入，试图打造新的旅行体验。

　　当被问及AI本领怎样影响爱彼迎时，Dave的呈文出东说念主料想：“委果的遗迹不在手机屏幕里，不在AI算法中——而是于现实寰宇里那些委果的东说念主、真诚的连合，以及格外的共同顾虑。这些委果的体验将成为奉陪你一世的回忆，委果组成了你在这个寰宇上渡过的好意思好时光。”

　　这种对本领器用性与东说念主文实践性的辩证想考，相接于爱彼迎的产物玄学。他提到，爱彼迎正在欺诈AI，来擢升合座体验，但这些应用更多发生在后端。比如爱彼迎会用AI向旅行者保举其可能最感景仰的绸缪地，匡助人人找到委果允洽我方偏好的房源或者体验样式。

　　比如，在最新的爱彼迎更新中，“爱彼迎按捺”样式提供了让旅行者深入当地文化的深度体验，举例旅行者不错在法国巴黎有名的French Bastards面包店跟大厨Raphaelle Elbaz学习制作设施甜点，也不错在里约热内卢备受宽宥的Leblon海滩与奥运会选手 Carol Solberg 沿途打沙滩排球。这些样式不仅流程平台质地审查，也不撤废据体验达东说念主及来宾反应进行评估。

　　Dave直言：“尽管东说念主们越来越多地使用大谈话模子和AI来搜索旅行灵感，他们最终仍会总结爱彼迎的原因在于，爱彼迎粗略带来私有而委果的体验。这亦然为什么咱们推出像‘爱彼迎按捺’这么的样式相等伏击，这些体验唯独无二，精彩越过，且专为爱彼迎的用户想象。”

　　冲破Z世代与现实寰宇的次元壁

　　跟着Z世代（频繁指出身于1997年至2012年之间的东说念主群）成长为现代消耗主力群体，这群在智能开导奉陪下成长的一代，也被以为是臆造寰宇的“原住民”，但这些用户在旅行时会有怎样的私有需求？爱彼迎又会怎样作念出改变？

　　爱彼迎的全球用户调研数据清楚，在寻找体验样式以丰富旅行时，60%的中国受访者将“原汁原味”视为预订体验样式时最伏击的身分之一。60%的中国Z世代群体相同抒发了这一需求。对此，Dave领先以为：“ Z世代越来越但愿在现实寰宇中去体验新的事物。Z世代的成长奉陪入部属手机，他们风气于通过手机完成各式事情，是以当咱们推出一些线下的委果体验时，会让他们感到惊喜和昂然。”

　　他指出：“咱们不雅察到的一个趋势即是，Z世代脱离电子开导，去现实寰宇中切身体验。”这种瞻念察催生了“爱彼迎体验”和“爱彼迎按捺”——举例与说唱歌手 Megan Thee Stallion 沿途化身二次元变装，开启御宅辣妹探险之旅，或与K-POP天团SEVENTEEN共同庆祝出说念十周年等，这些齐暗合了Z世代“旅行即自我抒发”的神色诉求。

　　更深切的变化在于平台定位的迁徙。“若是咱们作念得敷裕好，爱彼迎会成为一种糊口形式。”Dave状貌的愿景中，用户可能为一场私东说念主健身课程掀开App，为探索家乡的隐私边缘预订体验，以致为周末晚餐预约上门厨师——当“作事”和“体验”突破住宿场景，旅行与糊口的界限正在消融。

　　结语：

　　2008年，当两位旧金山想象师将气垫床和早餐打包成“AirBed & Breakfast”时（即爱彼迎），莫得东说念主能料想这个创相识颠覆旅游业这一传统行业。

　　17年后的今天，回望在线旅行行业发展史，爱彼迎再次演变背后，是消耗见解向体验经济的深层转向。正如Dave所言：“咱们但愿利用科技来引发人人去花更多时间走进委果的寰宇，和委果的东说念主交流，融入委果的社区，去领有委果的旅行体验，以及委果的糊口体验，冲破旅行与糊口的鸿沟。”

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